New benefits with the Mastercard card

In order to reward existing and encourage new users of online payments, we are launching a new promotional campaign - shop online on Tuesdays in the period from October 1 to November 30, 2024 with your Mastercard card exclusively at selected merchants with a total minimum value of 50 KM, and you will be entitled for a refund in the amount of 10 KM.

Rules of the promotion:

• Applies only to online payments, made on Tuesdays at selected merchants in the territory of Bosnia and Herzegovina - only one or more of them, without restrictions and at the request of the user.

• Retailers participating in the campaign are: dm drogerie markt d.o.o., GLOVO, Mtel a.d. Banja Luka, SPORT VISION, Telemach BH.

• Refunds can only be made once during one Tuesday, i.e. a maximum of 5 times during the entire campaign.

• The refund will be made by the 15th day of the month following the month in which the last payment was made.

• Maestro, Mastercard Prepaid and Commercial cards are not included in the program.

• All details of the campaign will be published on https://mastercard.ba.

Find more information about the rules of the promotion at the LINK

Find out about all the other benefits provided by the card via the LINK

Kako mogu da učestvujem u kampanji?
Za učešće u promociji online plaćanja dovoljno je da u toku promotivnog perioda, od 1. oktobra do 30. novembra 2024. obavite utorkom jedno ili više onlajn plaćanja, na internet sajtovima odabranih trgovaca, zbirne minimalne vrijednosti od 50 KM, čime automatski ostvarujete pravo na povrat novca u iznosu od 10 KM.
Koliko traje kampanja?
Promocija online plaćanja traje od 1. oktobra do 30. novembra 2024.
Da li se računaju plaćanja samo sa jedne kartice?
Računaju se online plaćanja obavljena sa jedne Mastercard platne kartice sa jedinstvenim brojem kartice, na internet prodavnicama odabranih trgovaca. Takođe, svaka dodatna kartica vezana za jedan račun se smatra posebnom karticom ako ima različit broj kartice.
Kod kojih trgovaca je potrebno da obavim online plaćanje, kako bih ostvario povrat novca?
Za učešće u promociji plaćanje je potrebno obaviti isključivo kod sljedećih trgovaca:
dmdrogeriemarktd.o.o.
GLOVO UPC II
Mtela.d. Banja Luka
SPORTVISION DOO LINK1, LINK2, LINK3
Telemach BH

Koliko vremena je potrebno da dobijem povrat novca na svoj račun?
Povrat sredstava na račun biće obavljen do 15. dana u mjesecu koji slijedi nakon mjeseca u kome je obavljeno posljednje online plaćanje kojim se korisnik kvalifikuje za povrat sredstava.
Da li sva online plaćanja učestvuju u promociji?
U promociji učestvuju sve online kupovine obavljene Mastercard karticom isključivo kod odabranih trgovaca u Bosni i Hercegovini, pri čemu je kvalificirajuće da minimalni zbirni iznos svih plaćanja iznosi najmanje 50 KM.
Da li mogu da ostvarim povrat novca više puta u toku trajanja promocije?
U toku trajanja promocije, pravo na povrat novca možete ostvariti samo jednom svakog utorka, po jednoj platnoj Mastercard kartici i ukupno najviše 5 puta u toku trajanja promocije.

Nisam dobiopovrat novcau navedenomroku. Šta da radim?
Ukoliko primjetite da niste ostvarili povrat novca, potrebno je da obavijestite banku izdavaoca nakon 15. dana u mjesecu koji slijedi nakon mjeseca u kome je obavljeno posljednje online plaćanje kojim se korisnik kvalifikuje za povrat sredstava, što je rok u kome trebaju biti isplaćeni benefiti povrata novca.
Da li su online plaćanja bezbjedna?
Da, online plaćanja Mastercard karticama su bezbjedna. Pored zaštita koja primenjuju trgovci na svojim internet stranicama, Matercard je obezbedio 3D Secure tehnologiju, koja uključuje autentifikaciju korisnika putem SMS poruke ili mobilne aplikacije.
Provjerite uvijek, da li je stranica na kojoj želite da izvršite plaćanje sigurna, odnosno, da li URL adresa počinje sa https:// ida li postojiikonicakatancau tracipretraživača.
Šta da radim ukoliko posumnjam na prevaru?
Ukoliko sumnjate da je neka transakcija neovlašćeno obavljena, odmah kontaktirajte Banku koja Vam je izdala karticu.