alt=”Preporuke za sigurno korištenje kartica” title=”Preporuke za sigurno korištenje kartica”/>

Preporuke za sigurno korištenje kartica

Sigurno koristite kartice

PIN

Zapamtite svoj PIN i uništite obavijest o PIN-u

Korištenje Bankomata

Zaštitite rukom tastaturu pri unosu PIN-a kako biste onemogućili otkrivanje Vašeg PIN-a

Izgubljena/ukradena kartica

U slučaju gubitka ili krađe kartice odmah pozovite broja za blokadu kartice: + 387 33 497 657

3D Secure usluga

Sigurna i jednostavna online kupovina uz 3D Secure uslugu

Decoration image

Preporuke za sigurno korištenje kartica

Za maksimalnu sigurnost prilikom korištenja kartica, potrebno je poduzeti određene mjere predostrožnosti

    • Vodite računa da je PIN (Personal Identification Number) tajni, strogo povjerljiv, lični identifikacijski broj koji dodjeljuje Banka i koji je poznat isključivo vama, a služi za identifikaciju Korisnika kartice prilikom transakcija za koje je obavezna identifikacija PIN-om.
    • Svoj PIN upamtite, a PIN mailer, odnosno obavijest o PIN-u uništite ili čuvajte na sigurnom mjestu.
    • PIN nikada nemojte otkrivati drugim osobama niti držati zapisanim u blizini kartice.
    • Prilikom unošenja PIN broja potrebno je da tastaturu zaštitite rukom kako biste onemogućili otkrivanje vašeg PIN-a.
    • Ukoliko niste sigurni kako se koristi bankomat, obratite se u najbližu poslovnicu Banke kako bi dobili neophodne informacije i uputstva. Ne prihvatajte pomoć prilikom korištenja bankomata od nepoznatih lica.
    • Kada uspješno završite transakciju, odložite novac, karticu i potvrdu o izvršenoj transakciji na vama odgovarajuće mjesto.
    • Ukoliko vam bankomat ne vrati karticu, molimo Vas da odmah pozovite naš besplatni INFO Centar: + 387 (0) 80 020 307.
    • Broj za blokadu kartica: + 387 33 497 657. U slučaju gubitka ili krađe kartice odmah nas pozovite u cilju sprečavanja dalje zloupotrebe.

Preporuke za sigurnu online kupovinu

Za maksimalnu sigurnost prilikom korištenja kartica za kupovinu online, potrebno je poduzeti određene mjere predostrožnosti

    • Koristite siguran internet pretraživač. Potražite slovo “s” nakon “http” u web adresi stranice ili u linku koji ste dobili.
    • Prije nego kompletirate online transakciju, provjerite pravila trgovca o isporuci i uslovima povrata ili zamjene. Provjerite mogućnost povratka iznosa kupovina, te troškove o istoj.
    • Budite oprezni prilikom online kupovine, te uvijek kupujte u provjerenim online trgovinama i kod trgovaca kojima vjerujete, koji podržavaju 3D Secure program. Više informacija o 3D secure programu pronađite ovdje.
    • Nemojte brzopleto odgovarati na primljene ponude putem društvenih mreža, e-maila, SMS poruke ili bilo koje druge kampanje koje mogu biti i lažne tzv. phishing mail-ovi.
    • Podaci o kartici kao što su: puni broj kartice, rok važenja, CVV kod i 3D Secure isključivo se unose prilikom kupovine roba i usluga na provjerenim, sigurnim internet stranicama.
    • 3D Secure kod je strogo povjerljiva informacija, koja se nikada ne unosi u svrhu uplate na vašu karticu.
    • Ukoliko se bavite prodajom putem interneta ili vas kontaktira treće lice putem telefona, email-a ili društvenih mreža za isplatu nagrade, nikada ne dostavljajte podatke o kartici, niti ih unosite putem sumnjivih linkova. Treće lice može izvršiti uplatu na vaš transakcijski račun u Banci, putem platnog prometa.

    Važna napomena: Banka neće nikada putem telefona, e-mail-a, društvenih mreža ili na bilo koji drugi način zatražiti da joj dostavite PIN, broj svoje platne kartice ili numerički kod koji se koristi za potvrdu transakcije platnom karticom izvršene putem interneta.

Za više informacija obratite se na: