Digitalno bankarstvo
Uvijek dostupno, jednostavno i sigurno
ELBA Elektronsko bankarstvo
Elektronsko bankarstvo ELBA je usluga Banke koja korisniku omogućava obavljanje finansijskih transakcija i pregled stanja računa putem globalne računarske mreže – Internet.
Funkcionalnosti elektronskog bankarstva su:
- Uvid u stanje i transakcije po svim otvorenim računima;
- Besplatno obavljanje finansijskih transfera po vlastitim računima;
- Obavljanje finansijskih plaćanja u zemlji i inostranstvu uz niže naknade;
- Upravljanje uzorcima i paketima;
- Upravljanje debitnim karticama kroz opcije privremene blokade i deblokade različitih oblika plaćanja;
- Plaćanje računa uz opciju e-Plati;
- Podnošenje online zahtjeva za proizvode i usluge;
- Niz dodatnih pogodnosti i opcija.
Predstavljamo nove i inovativne funkcionalnosti ELBA usluge
Plaćanje računa uz opciju e-Plati
e-Plati je usluga Banke dostupna korisnicima ELBA elektronskog i m-Intesa mobilnog bankarstva koja omogućava plaćanje računa izdanih od strane pružatelja telekomunikacijskih i komunalnih usluga. Pogodnosti korištenja e-Plati usluge su:
- Jednostavno ugovaranje plaćanja računa bez odlaska u poslovnicu i dodatnih troškova;
- Zaprimanje SMS obavijesti o pristiglim računima;
- Plaćanje računa samo jednim klikom sa bilo kog mjesta i u bilo koje vrijeme;
- Evidencija svih plaćenih i neplaćenih računa na jednom mjestu.
- BH Telecom d.d.
- JP Elektroprivreda d.d.
- KJKP Toplane Sarajevo d.o.o.
- KJKP Vodovod i kanalizacija d.o.o. Sarajevo
Opciju e-Plati moguće je ugovoriti sa sljedećim partnerima:
Upravljanje potrošnjom po debitnim karticama
ELBA usluga omogućava svim korisnicima upravljanje potrošnjom po debitnim karticama sa bilo kog mjesta, u bilo koje vrijeme i prema kriterijima koje sami odaberu.
Korisnicima su na raspolaganju različiti oblici upravljanja potrošnjom, i to:
- Opcija potpune blokade ili deblokade korištenja debitne kartice;
- Opcija ograničenja korištenja u zavisnosti od mjesta potrošnje: trgovina, bankomat ili Internet;
- Opcija ograničenja korištenja po geografskim područjima: u BiH, Evropi ili ostatku država.
Navedena opcija je dostupna samo za debitne kartice.
mToken mobilna aplikacija za pristup elektronskom bankarstvu – ELBA
mToken Intesa Sanpaolo Banka je mobilna aplikacija koja služi za identifikaciju korisnika prilikom pristupa elektronskom bankarstvu te za potvrdu izvršenja naloga plaćanja u zemlji i inostranstvu.
mToken Intesa Sanpaolo Banka mobilna aplikacija je:
- Sigurna – pokreće se unosom PIN-a koji znate samo vi i koji možete promijeniti u bilo kojem trenutku;
- Fleksibilna – nalazi se u vašem telefonu;
- Dostupna – pristup Internetu je potreban samo prilikom preuzimanja i prve aktivacije aplikacije, dok za korištenje aplikacije nije neophodan;
- Praktična – nema dodatnog fizičkog uređaja koji se mora nositi;
- Jednostavna – jednostavno korištenje i usljed pojave poteškoća u radu aplikacije, iste se mogu otkloniti pozivom Call Centra 080 020 307, bez dolaska u poslovnicu.
Preuzimanje aplikacije vrši se pokretanjem aplikacije Google play/ App Store na mobilnom uređaju.
U polje za pretraživanje upišite mToken Intesa Sanpaolo Banka i preuzmite besplatno aplikaciju:
Korisnik ELBA usluge možete postati u samo tri jednostavna koraka:
- Posjetite najbližu poslovnicu Banke.
- Dostavite jedan od identifikacijskih dokumenata (osobna iskaznica/lična karta, putovnica/pasoš ili vozačka dozvola) i prijavu mjesta prebivališta (CIPS).
- Potpišite Zahtjev za otvaranje usluge i Ugovor za korištenje ELBA usluge.
Korisnik ELBA usluge može biti fizička osoba koja je u Banci otvorila tekući račun i osigurala minimalne tehničke uvjete potrebne za pristup sistemu, što podrazumijeva računar i pristup Internetu.
Dodatne informacije o ELBA usluzi možete dobiti na:
- E-mail: stanovnistvo@intesasanpaolobanka.ba
- Besplatni info telefon: 080 020 307
- Dolaskom u najbližu poslovnicu Banke
Online zahtjev za elektronske usluge
M-INTESA Mobilno bankarstvo
Mobilno bankarstvo je usluga Banke koja korisniku omogućava pregled stanja na računima i obavljanje finansijskih transakcija putem mobilnog uređaja (mobitela).
Funkcionalnosti mobilne aplikacije
- Personalizovana aplikacija;
- Mogućnost korištenja jedne aplikacije za pristup računu pravnog i fizičkog lica;
- Uvid u stanje i transakcije po svim otvorenim računima;
- Besplatno obavljanje finansijskih transfera po vlastitim računima;
- Obavljanje finansijskih plaćanja u zemlji i inostranstvu uz niže naknade;
- Upravljanje uzorcima i paketima;
- Upravljanje debitnim karticama kroz opcije privremene blokade i deblokade različitih oblika plaćanja;
- Pregled PIN-a platne kartice;
- Plaćanje računa uz opciju e-Plati;
- Ugovaranje osiguranja od posljedica nezgode;
- Korisni alati i informacije za sve korisnike bez potrebe logiranja u aplikaciju (pregled poslovnica i mreže bankomata, kursna lista, konvertor valuta i demo aplikacija).
Predstavljamo nove i inovativne funkcionalnosti m-Intesa usluge:
Pregled PIN-a platne kartice u m-Intesa mobilnoj aplikaciji
Zaboravili ste PIN platne kartice? Nemate razloga za brigu.
Od sada u svojoj m-Intesa mobilnoj aplikaciji možete provjeriti PIN platne kartice, sa bilo kog mjesta i u bilo koje vrijeme, u samo nekoliko jednostavnih koraka:
- Prijavite se na m-Intesa aplikaciju
- Izaberite opciju „Kartice“, a zatim karticu za koju želite prikaz PIN-a
- Izaberite opciju „PIN“
- Pritisnite i duže držite opciju „Prikaži PIN kod“
- I informacija o vašem PIN-u je tu.
Pregled kartičnog PIN-a u m-Intesa mobilnoj aplikaciji dostupan je za sve debitne kartice te za MasterCard kreditnu karticu.
Vodite računa da je PIN (Personal Identification Number) tajni, strogo povjerljivi, lični identifikacijski broj koji dodjeljuje Banka i koji je poznat isključivo vama. PIN nikada nemojte otkrivati drugim osobama.
Upravljanje potrošnjom po debitnim karticama
m-Intesa usluga omogućava svim korisnicima upravljanje potrošnjom po debitnim karticama sa bilo kog mjesta, u bilo koje vrijeme i prema kriterijima koje sami odaberu.
Korisnicima su na raspolaganju različiti oblici upravljanja potrošnjom, i to:
- Opcija potpune blokade ili deblokade korištenja debitne kartice;
- Opcija ograničenja korištenja u zavisnosti od mjesta potrošnje: trgovina, bankomat ili Internet;
- Opcija ograničenja korištenja po geografskim područjima: u BiH, Evropi ili ostatku država.
Navedena opcija je dostupna samo za debitne kartice.
Plaćanje računa uz opciju e-Plati
e-Plati je usluga Banke dostupna korisnicima ISP ELBA elektronskog i m-Intesa mobilnog bankarstva koja omogućava plaćanje računa izdanih od strane pružatelja telekomunikacijskih i komunalnih usluga. Pogodnosti korištenja e-Plati usluge su:
- Jednostavno ugovaranje plaćanja računa bez odlaska u poslovnicu i dodatnih troškova;
- Zaprimanje SMS obavijesti o pristiglim računima;
- Plaćanje računa samo jednim klikom sa bilo kog mjesta i u bilo koje vrijeme;
- Evidencija svih plaćenih i neplaćenih računa na jednom mjestu.
- BH Telecom d.d.
- JP Elektroprivreda d.d.
- KJKP Toplane Sarajevo d.o.o.
- KJKP Vodovod i kanalizacija d.o.o. Sarajevo
Opciju e-Plati moguće je ugovoriti sa sljedećim partnerima:
Ugovaranje osiguranja od posljedica nezgode putem m-Intesa aplikacije
Osiguranje od posljedica nezgode sada možete ugovoriti na brži i jednostavniji način, bez potrebe za dolaskom u poslovnicu Banke.
Osiguranje od posljedica nezgode Vam obezbjeđuje finansijsku zaštitu od iznenadnih i neželjenih događaja sa pokrićem 24/7, 365 dana u godini, u zemlji i inostranstvu.
Ugovaranje osiguranja od posljedica nezgode putem m-Intesa aplikacije donosi niz pogodnosti za klijente, od kojih izdvajamo:
- Mogućnost ugovaranja osiguranja od nezgode sa bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme, bez potrebe za posjetom poslovnici Banke;
- Proces ugovaranja osiguranja od nezgode je brz i jednostavan, sačinjen od nekoliko slijednih i razumljivih koraka;
- Plaćanje premije osiguranja od nezgode samo jednim klikom;
- Dostavljanje Potvrde o ugovorenom osiguranju od nezgode putem e-maila;
- Dostavljanje Kartice programa lojalnosti Vienna osiguranja na poštansku adresu klijenta.
m-Intesa usluga je potpuno sigurna jer:
- Preuzimanjem i instaliranje m-Intesa aplikacije, automatski se instalira softverski token koji obezbjeđuje svaku transakciju prilikom rada aplikacije.
- m-Intesa aplikacija se automatski zaključava nakon što postane neaktivna.
- m-Intesa aplikacija onemogućava neželjeni pristup automatskim zaključavanjem korisničke prijave nakon tri neispravna pokušaja.
- m-Intesa aplikacije ne pohranjuje lične informacije (finansijski podaci, podaci vezani za račune, PIN i dr.) na mobilnom telefonu.
- m-Intesa aplikacija je jedinstveno vezana za mobilni uređaj na kojem je instalirana (potvrda identiteta uređaja vrši se unosom jednokratnog aktivacijskog koda).
- Koristeći ISP ELBA aplikaciju
- Putem stranice za deregistraciju uređaja, klikom na link:Upravljanje uređajima
- Pozivom na besplatni info telefon 080 020 307
U slučaju krađe ili gubitka uređaja, m-Intesa aplikaciju je moguće trenutačno deaktivirati:
Korisnik m-Intesa usluge možete postati u samo tri jednostavna koraka:
- Posjetite najbližu poslovnicu Banke.
- Dostavite jedan od identifikacijskih dokumenata (osobna iskaznica/lična karta, putovnica/pasoš ili vozačka dozvola) i prijavu mjesta prebivališta (CIPS).
- Potpišite Zahtjev za otvaranje usluge i Ugovor za korištenje m-Intesa usluge.
Korisnik m-Intesa usluge može biti fizička osoba koja je u Banci otvorila tekući račun i osigurala minimalne tehničke uvjete potrebne za pristup sistemu, što podrazumijeva mobilni uređaj (mobitel).
Za korištenje m-Intesa usluge potrebno je da korisnik preuzme m-Intesa aplikaciju sa odgovarajućeg marketa (Google Play, App Store ili Huawei AppGallery) na svoj mobilni uređaj.
m-Intesa aplikacija je dostupna za korištenje na:
- Uređajima sa iOS operativnim sistemom – Uputstvo za preuzimanje apliakcije za iOS
- Uređajima sa Android operativnim sistemom – Uputstvo za preuzimanje apliakcije za Andriod
Za korištenje m-Intesa usluge mobilnog bankarstva na iPhone mobilnim uređajima potrebno je da imate instaliranu verziju iOS 10.0 ili noviju.
m-Intesa aplikaciju moguće je koristiti samo na oficijelnim distribucijama operativnih sistema (Android i iOS). m-Intesa aplikaciju nije moguće koristiti na uređajima na kojima je izmijenjen podrazumijevani nivo sistemskih privilegija (tzv. rootanje telefona ili tzv. jailbreaking uređaja).Dodatne informacije o m-Intesa usluzi možete dobiti na:
- E-mail: stanovnistvo@intesasanpaolobanka.ba
- Besplatni info telefon: 080 020 307
- Dolaskom u najbližu poslovnicu Banke
Video tutorijali o najvažnijim funkcionalnostima m-Intesa usluge
Online zahtjev za elektronske usluge
SMS bankarstvo
SMS usluga je informacijska usluga Banke koja Korisniku omogućava informisanje o stanju i promjenama na tekućem računu putem mobilnog ili fiksnog telefona.
Funkcionalnosti SMS bankarstva su:
- Uvid u stanje tekućeg računa nakon svake promjene;
- Uvid u stanje po odobrenom redovnom i dodatnom prekoračenju po tekućem računu;
- Mogućnost korištenja mobilnog ili fiksnog telefona;
- Informisanje o promotivnim aktivnostima Banke;
- Minimalan utrošak vremena uz maksimalan nivo informisanosti o stanju na računu.
Korisnik SMS usluge možete postati u samo tri jednostavna koraka:
- Posjetite najbližu poslovnicu Banke.
- Dostavite jedan od identifikacijskih dokumenata (osobna iskaznica/lična karta, putovnica/pasoš ili vozačka dozvola) i prijavu mjesta prebivališta (CIPS).
- Potpišite Zahtjev za otvaranje usluge i Ugovor za korištenje SMS usluge.
Korisnik SMS usluge može biti fizička osoba koja je u Banci otvorila tekući račun, posjeduje mobilni ili fiksni telefon te ima aktivan telefonski broj jednog od operatera u Bosni i Hercegovini ili inostranstvu.
Dodatne informacije o SMS usluzi možete dobiti na:
- E-mail: stanovnistvo@intesasanpaolobanka.ba
- Besplatni info telefon: 080 020 307
- Dolaskom u najbližu poslovnicu Banke
Dokumenti
Online zahtjev za elektronske usluge
Intesa Viber Chat usluga
Viber Chat Intesa Sanpaolo Banke je besplatna usluga koja omogućava dvosmjernu komunikaciju korisnika sa Bankom putem Viber aplikacije, koristeći mobilni telefon, tablet ili računar.
Funkcionalnosti Viber chat usluge Intesa Sanpaolo Banke su:
- Informisanje o proizvodima i uslugama Banke – krediti, kartice, tekući račun, usluge digitalnog bankarstva i IN paketi;
- Informativni izračun rate kredita uz odabir vrste, iznosa i roka plaćanja;
- Informisanje o kartičnim proizvodima: Visa Inspire i Platinum debitne kartice, MasterCard, American Express Green i Gold kreditne kartice;
- Informisanje o tekućem računu uz Visa Inspire ili Platinum karticu te pogodnostima korištenja redovnog i dodatnog prekoračenja;
- Informisanje o pogodnostima korištenja m-Intesa i ISP ELBA usluga digitalnog bankarstva;
- Podnošenje online zahtjeva za odabrane proizvode i usluge.
Pridružite se Viber zajednici Intesa Sanpaolo Banke i postanite korisnik Viber Chat usluge!
Dodatne informacije o Viber Chat usluzi Intesa Sanpaolo Banke usluzi možete dobiti na:
- E-mail: stanovnistvo@intesasanpaolobanka.ba
- Besplatni info telefon: 080 020 307
- Dolaskom u najbližu poslovnicu Banke